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1- QUAL A VOLTAGEM DO EQUIPAMENTO?

Todos os nossos eletrônicos são bivolts com seleção automática, basta plugar na tomada que o equipamento já está pronto para funcionar.

2- POSSO LIGAR DIVERSOS ELETRONICOS EM UMA MESMA TOMADA?

Não aconselhamos esse tipo de procedimento pois alem de sérios riscos a rede elétrica do estabelecimento, o equipamento pode apresentar mal funcionamento.

3- PRECISO DE MONITOR PARA CUIDAR DO EQUIPAMENTO?

Não é necessário a presença de monitores, todos os equipamentos são de fácil manuseio e totalmente intuitivos mas convém sempre ter alguem presente para evitar possíveis depredações.

4- CONSIGO PEÇAS DE REPOSIÇÃO FACILMENTE?

Nossos produtos utilizam peças facilmente encontradas no mercado (motores, acessórios, acabamentos, etc…) caso haja dificuldade em encontrar a peça necessária, teremos prazer em atender.

5- COSTUMA DAR MUITA MANUTENÇÃO?

Prezamos por durabilidade e qualidade, por se tratar de um eletrônico, recomendamos uma atenção especial a rede elétrica e o ambiente aonde o equipamento se encontra instalado (temperatura, ventilação, maresia, etc…)

Em ambientes abertos deve-se redobrar o cuidado pois pequenos animais podem se esconder dentro do gabinete, o que acarreta diversos danos.

6- SE O EQUIPAMENTO PARAR DE FUNCIONAR EM UM EVENTO, CONSIGO ARRUMAR?

Disponibilizamos um canal de atendimento via telefone e e-mail mas sabemos que problemas não tem hora para acontecer, por isso nosso canal de assistência técnica com vídeos explicativos esta sempre atualizado, são pequenos problemas que podem ser resolvidos por qualquer um (mesmo sem experiência) basta assistir e realizar os procedimentos.

7- POSSO PERSONALIZAR?

Visando sempre o melhor custo-benefício para nossos clientes, nossos eletrônicos e mecânicos são manufaturados em série (linha de produção) o que impede personalização, porém trabalhamos com projetos personalizados feito sob consulta com a nossa equipe de vendas. Caso queira um modelo diferente ou personalizado entre em contato conosco para que possamos coletar informações e averiguar o projeto. Produtos como Labamba, Tombo Legal, Mini Rodas entre outros são passíveis de personalização com seu logo e cores.

8- QUAL FAIXA ETÁRIA O ELETRONICO AGRADA MAIS?

Os eletrônicos possuem grande versatilidade, agradando literalmente todas as idades.

9- CONSOME MUITA ENERGIA?

O consumo médio é de uma TV e de um COMPUTADOR ligados juntos.

10- COMO DEVO PROCEDER NA LIMPEZA, QUAIS PRODUTOS POSSO USAR?

Recomendamos o uso de pano úmido, caso seja necessária uma limpeza mais intensa utilizar álcool isopropílico.

11- O EQUIPAMENTO ACOMPANHA MANUAL?

Sim, todos os equipamentos acompanham manual detalhado e termo de garantia.

12- QUAIS OS CUIDADOS QUE DEVO TER PARA AUMENTAR A DURABILIDADE DO EQUIPAMENTO?

Aconselhamos que sempre tenha alguém de olho pois a grande maioria dos problemas e depreciação provém da depredação do equipamento.

13- POSSO COLOCAR FICHEIRO OU SISTEMA DE CARTÃO COM TEMPORIZADOR?

Sim, todos os eletrônicos são pré-configurados para o sistema temporizador ou de habilidade, para maiores esclarecimentos pedimos para entrar em contato com um dos nossos representantes comerciais.

14- CONSIGO DESMONTAR O EQUIPAMENTO PARA PASSAR NA PORTA OU SUBIR MEZANINO?

Não aconselhamos esse tipo de procedimento, salvo acompanhado de um dos nossos técnicos.

15- O EQUIPAMENTO PODE MOLHAR OU FICAR EXPOSTO AO SOL?

Muitos espaços de entretenimento servem bebidas, caso algum liquido caia dentro do equipamento, deslique imediatamente e entre em contato com o nosso atendimento. Não recomendamos a exposição ao sol pois o equipamento pode superaquecer, o adesivo ou pintura desbotar e os componentes internos serão afetados.

1- COMO FAÇO PARA MONTAR A CENOGRAFIA?

Nossos módulos cenográficos são práticos de montar. Basta desdobrar as paredes sob o piso e realizar a fixação do painel de entrada utilizando os parafusos contidos na embalagem do produto. Para fazer a colocação das atividades internas, consulte o manual ou a imagem no site.

2- POSSO MONTAR DIVERSOS MÓDULOS EM UM ESPAÇO PEQUENO?

Sim, você pode montar diversos módulos, formando uma vila cenográfica. Em cada cenografia há uma janela interna padronizada para facilitar a comunicação e visualização entre os módulos.

3- QUAL O PISO DA CENOGRAFIA? POSSO LAVAR?

Em todos os módulos utilizamos piso sintético lavável (com exceção da fazendinha, que possui grama sintética). Caso seja necessária a lavagem, recomenda-se retirar o piso para que o procedimento seja feito em outro local, pois embora as paredes sejam impermeáveis, as bordas absorvem água, o que poderia acarretar danos.

4- COMO DEVO PROCEDER NA LIMPEZA? QUAIS PRODUTOS POSSO USAR?

Recomendamos o uso de pano úmido nas paredes e atividades internas e caso seja necessário uma limpeza mais pesada no piso, fazer o procedimento de lavagem (vide resposta 3).

5- QUAL A DURABILIDADE DA CENOGRAFIA?

Prezamos por durabilidade e qualidade. Tomando as devidas precauções a cenografia traz um excelente custo-benefício e seu desgaste é bastante lento.

6- POSSO DESMONTAR E MONTAR DIVERSAS VEZES?

Não recomendamos que esse procedimento seja feito com frequencia pois os parafusos de fixação ficarão comprometidos. Isto poderá tirar a estabilidade do módulo.

7- A CENOGRAFIA POSSUI ILUMINAÇÃO?

Sim. A iluminação concentra-se na entrada (aplicada sob a porta do painel frontal). Caso o ambiente seja escuro e necessite de mais luminosidade, recomendamos o uso de luminárias no painel do fundo.

8- POSSO PERSONALIZAR A CENOGRAFIA?

Visando sempre o melhor custo-benefício para nossos clientes a cenografia é manufaturada em série (linha de produção) o que impede personalização, porém trabalhamos com projetos personalizados feito sob consulta com a nossa equipe de vendas. Caso queira um modelo diferente ou personalizado entre em contato conosco para que possamos coletar informações e averiguar o projeto.

9- QUAL FAIXA ETÁRIA A CENOGRAFIA AGRADA MAIS?

Crianças de 3 a 8 anos são os mais atraídos por esse tipo de atividade, recomendamos a interatividade com monitores para promover atividades pois assim a cenografia ganha vida e diversão.

10- CASO MINHA CENOGRAFIA ESTRAGUE, CONSIGO ARRUMAR?

Nossos produtos são padronizados, o que facilita a reposição de peças, adesivos, atividades e acabamentos. Caso seja necessária alguma peça de reposição, basta nos consultar que teremos prazer em atender.